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Sistema de Trabalho

Atendimento

O atendimento a clientes envolve todas as atividades da empresa e é considerado o grande diferencial da Fath Transportes, pois prover excelente atendimento aos clientes pode ser uma diferença crítica no sucesso de uma empresa.

Central de Atendimento

Através de nossa central telefônica de atendimento, contamos com profissionais altamente qualificados para atender as necessidades de nossos clientes com a maior clareza e transparência

SAC

O SAC se coloca, portanto, como uma ferramenta da gerência de qualidade, uma forma de potencializar o processo de melhoria contínua, alimentando a empresa de dados brutos, que transformados em informações úteis, permitem melhorar a qualidade percebida pelo cliente.

Atendimento On-Line

Este sistema de Atendimento permite ao cliente ter um canal de comunicação direto a empresa, sua principal função é a consulta rápida pelos clientes que desejam informações quanto aos serviços da empresa.

O atendimento ao cliente é o grande diferencial da Fath Transportes, pois acreditamos que atender bem, é atender sempre.

Comercial

Nossos colaboradores estão sempre a disposição para realizar cotações, solicitações de coletas ou dúvidas relacionadas ao transporte de seu veículo ou sua frota. Para nós a performance dos serviços está diretamente relacionada à capacitação das pessoas envolvidas em sua gestão e operação.

Por isso investimos no desenvolvimento de nossa gente através de programas contínuos de treinamento, valorizando as competências individuais e os valores organizacionais. O jeito de ser "Fath" é algo que nos orgulha e nos motiva que procuramos compartilhar com toda a empresa.

Coleta do Veículo

Disponibilizamos de guinchos, pranchas, plataformas além de motoristas habilitados e treinados para a coleta de seu veículo com a maior segurança e qualidade.

Vistoria do Veículo

A Vistoria Prévia é um procedimento de análise onde são consideradas as informações referentes ao estado de conservação do veículo, e se o mesmo apresenta algum tipo de avaria como riscos, amassados ou quebrados, além também de descrever os acessórios instalados no veículos. A vistoria é uma ferramenta legal e necessária para todos os envolvidos na operação.

Carregamento e Entrega

Após a coleta, o veículo é enviado para nosso pátio onde é feita a operação de logística, separação por destino e o carregamento.

Após o prazo estabelecido para o transporte, os veículos são descarregados em um de nossos pátios ou pontos de apoio, localizados nas principais cidades e rodovias do país e é feita a entrega dos veículos de acordo com o pedido do cliente, em uma de nossas plataformas de entrega ou por um de nossos motoristas habilitados e treinados.

Mais Garantia para você

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Frota de Veículos

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A Fath Transportes esta comprometida com a perfeita realização dos serviços prestados. Conheça nossa frota, Clique aqui

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